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怎么做好一个组织的后勤工作?

归档日期:10-02       文本归类:后勤想定      文章编辑:爱尚语录

  党政机关的工作包括政务和事务两部分,事务工作主要是机关后勤工作,其目的是为政务工作的顺利开展提供有效的后勤保障与服务。“兵马未动,粮草先行”形象的比喻了后勤工作的重要性。不论是中国或是世界其他国家的政府机构都需要后勤服务保障,没有后勤服务保障,党政机关就不能正常运转。随着经济社会的不断发展机关对后勤服务的信赖性越来越强。后勤服务涉足于机关工作的各个领域,我们不敢想象离开了水电、通讯、车辆等后勤服务,机关工作会是什么样子。因此 ,有了可靠的后勤保障服务,各级党政机关就能够从繁杂的、具体的机关事务工作中解脱出来,专心致志抓好经济社会发展的全局性工作。同样,各项后勤保障服务工作只有做好了,服务工作到位了,机关工作人员才没有后顾之忧,才能集中精力做好本职工作,才能促进机关工作的高效运转。

  机关后勤工作主要是为机关服务,这就决定了后勤工作在机关工作中的从属地位,也就是说机关后勤工作要以促进机关高效为目的,服从于、服务于机关的中心工作,机关需要什么样的服务,后勤就提供什么样的服务。衡量、检验后勤工作是否有成效,主要是看机关工作能否正常运转,机关干部职工是否满意。正因如此,机关工作所取得的每项成绩都有后勤干部职工的一份功劳,也体现出后勤工作在机关工作中的重属地位。

  一要强化服务意识。为领导为机关为职工服务是后勤工作的出发点和落脚点,也是机关后勤工作的生命所在。强化服务意识,牢固树立服务观念,这是由后勤工作的性质决定的。后勤工作从事的虽是管钱管物、衣食住行等事务管理工作和纷繁的服务工作,但依据的是党的方针政策,服务的是机关干部职工,保障的是机关的高效有序的运转。因此,后勤工作的质量如何至关重要。从大局讲关系到党的方针政策的贯彻落实;从机关内部讲,关系到机关工作效率,关系到干部职工的情绪,关系到机关的凝聚力。所以,强化服务意识,实现优质服务,既是后勤工作取得领导支持和机关职工支持的必要条件,又是取得社会承认,在市场竞争中求得生存和发展的关键所在。无论后勤工作怎样变化,坚持为领导、为机关、为职工服务的宗旨不能改变,为省社中心工作服务的地位不会改变,服务是后勤工作永恒的主题。强化服务意识,实现优质服务一是要通过转变管理体制增强后勤活力,调动后勤干部职工的积极性、创造性,从根本上解决跟着意见干的被动服务问题,进一步提高后勤服务质量。二是要从两方面提高后勤队伍素质,一方面教育干部职工树立正确的人生观、世界观弘扬爱岗敬业精神,勤奋工作,献身后勤事业;另一方面鼓励干部职工努力学习科学技术和业务本领,实现一专多能,练就过硬技术。

  二要强化管理意识。军无令则乱,国无法则亡。管理是一切工作的基础,管理出效益,管理出效率,这已经是被实践证明了的。做好机关后勤工作必须把制度建设作为一项长期性、根本性的工作来抓,规范后勤管理,吸收外地先进的后勤管理经验,不断健全和完善后勤管理制度,依靠对人潜能的发挥,优化对物的管理,为更好的服务于机关提供可靠的制度保证。一是建立健全后勤各岗位责任制。采取领导集体与个人分工负责相结合,将责任分解到人,一级抓一级,层层抓落实,在关键环节上、制度上和程序上抓到位,不能当一天和尚撞一天钟,事不关已高高挂起,要人在其位,就必谋其政,以堵塞各种服务管理漏洞。二是规范财务管理。严格执行《省社机关经费管理若干规定》,坚持“一支笔”审批和逐级审核制度,切实做到办事有计划,拨款有预算,收支有标准,监督有机制,有效杜绝违反财经纪律的行为。特别是个别经费实行切块包干,既节约行政成本,也能促使各处室把有限的经费用在刀刃上,从实际上解决经费短缺的困难。三是规范车辆管理。重点加强油料、维修等主要开支项目的管理。对小车用油坚持确定合理的油耗标准,实行用本定点加油、逐日登记制度。车辆维修严格按照“司机申报、车队长鉴定、分管主任批准、凭通知单定点维修”的程序进行,有效节省运行成本,降低车辆消耗费用。四是规范物资管理。如对机关车辆、冬季取暖用煤、房屋维修(大项目)工程、办公桌椅及大宗办公用品的采购,严格实行公开招投标、政府采购,且最大限度地扩大投票范围,切实增强采购的透明度,在确保物品质量的同时大大降低采购费用,实现后勤工作效率的提高。

  三要强化发展意识。后勤工作必须有所作为才能巩固和提高其在机关工作中的地位,近几年后勤在管理、服务等工作发生了变化,水电维修、房屋维修、车辆服务、会议接待服务机关服务、生活服务、机关大院环境绿化、美化等各项服务到位了,得到了机关干部职工对后勤工作的认可。现在,改革后的后勤工作如何发展?是否有新的作为?是当前首要问题,我认为要发展必须立足自身改革、开发和利用机关现有的服务设施,积极组织对外创收,以弥补经费不足。一方面是挖掘潜力,盘活后勤资产存量或是向机关争取经济扶持和一些可利用、有价值的固定资产,搞经济实体、对外招商、租赁承包,提高对经营的服务能力,促进后勤经济的发展。另一方面是开拓思路,不断开辟创收项目,寻找新的经济增长点,夯实服务保障的经济实力,以提高后勤工作在机关工作中的地位。但发展后勤经济要与提高服务质量同步,在为省社中心工作服务好的同时要注意立足机关,放眼市场,以取得良好的经济效益,最终通过发展壮大后勤经济,提高机关后勤服务保障能力。

  四要强化节约意识。机关后勤管钱、管物,一定要把勤俭节约、降低成本作为一项重要工作来抓。要在后勤乃至机关培养节约意识,树立节约观念,教育广大干部职工从我做起,从小事做起。在日常工作中,一是注意节约用电。各办公室在光照充足的情况下要充分利用自然光照,减少没有必要的照明耗电;杜绝“长明灯”、“白昼业”现象。在离开办公室时间较长或下班时要随手关灯,做到人走灯熄;计算机处于长时间待机或工作守成时,要及时切断电源;冬季严禁使用电热炉等设备。二是注意节约用水。清洗拖把时,水龙头不要开的过大,用后要及时关紧水龙头,杜绝长流水现象。三是注意节约使用办公用品。办公用纸尽量双面印刷;文件尽量在计算机上校对修改,基本定稿后再打印;严格控制文件印刷数量;办公用品实行统一采购、专项管理、适量发放、如实登记,减少流失,杜绝浪费。四是注意节约用油。工作人员一般性外出的非紧急性公务活动,要尽可能乘坐公交车辆,对公派用车,要严格控制费用,严禁公车私用。五是注意节约话费。办公通话要简明扼要,杜绝在电话中“拉家常”;打长途选拨“17909”。要通过我们的工作,真正做到节约每一张纸、每一度电、每一滴水、每一分钱。坚持量力而行、精打细算,努力做到少花钱多办事,降低机关运行成本,切实管好家、理好财。

  求真务实。后勤服务工与机关行政工作有所不同,机关后勤服务工作没有时间性、季节性,同进后勤工作又太琐碎、太难做,经常是后勤干部职工做了很多努力,做了大量的工作,还是不能使大家都满意,有时还要受到埋怨、批评。对此我们必须坚定服务理念,保持持之以恒的工作态度,不要因为工作的重复性,不要因为受埋怨、受批评就灰心丧气从而降低服务标准。社会在进步,人们的需求也在提高,衣食住行、柴米油盐酱醋,这些事情都非常具体,又是我们每天所必需的。要改进我们的服务工作不能因循守旧,墨守成规,求真务实靠什么?靠勤奋工作,靠主动,靠我们的主观能动性,不是被动,不能像过去农村的桐油灯,拨一下亮一下。做好后勤工作被动应付不行,必须紧紧围绕省社中心工作经常听取领导和机关干部职工的意见,主动征求意见、虚心改进工作。要主动、热情的服务,要诚恳待人,让服务对象感受到后勤服务人员的亲切友好,真正做到门好进、脸好看、话好听、事好办;做到将心比心,像对待朋友和亲人一样为每一位服务对象做好每一件服务工作。要把干部职工最现实、最关心、最直接的利益,摆在付诸实践首位。要本着少花钱多办事的原则多为广大干部群众办实事办好事。

  细致周到。后勤部门所做的服务工作虽然都是非常平凡的工作,但是弄不好也出大事,如:重要信件收不到就要误大事,通讯中断也会误大事。所以说后勤工作无小事,后勤工作责任重大,那么细致周到靠什么?靠谨慎从事、靠制度、靠责任心、责任感。要以人为本,要做到想服务对象所想、急服务对象所急、谋服务对象所需。服务对象没有想到的,力争做到首先想到,服务对象想到的、提出要求的,快办、办好;做到不被动等上门,能马上办到的决不拖延。

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