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智能化物业管理的智能化只要体现在哪些方面?

归档日期:10-12       文本归类:后勤协同      文章编辑:爱尚语录

  自2004年一直从事后勤行政管理工作,主要从事后勤行政管理、物业管理工作,热爱电力行业,希望共同探讨

  智能物业又称智能化物业,也叫智能建筑,目前主要指的是智能大厦,也包括智能化住宅和小区。智能物业是信息时代的必然产物,它是多学科、多种高新技术的有机结合,也是现代物业发展的一大方向。由于信息技术的飞速发展,目前尚难给智能物业下一个精确的定义。概要地说,智能物业是指拥有集成的楼宇自动化控制系统与现代通信网络设施,能对物业的保安、消防、环境等许多方面进行自动监控,能为用户提供信息传输便利和良好环境、具有高度综合管理功能的现代物业。

  二、在了解智能化物业管理与传统物业管理的区别之前,先了解智能建筑与传统建筑的区别。智能建筑与传统建筑最主要的区别,在于智能化。也就是说,它不仅具有传统建筑物的功能,而且具有智能(或智慧)。智能化可以理解为,具有某种拟人智能特性或功能。建筑物的智能化意味着:

  三、智能化物业管理与传统的物业管理在根本目的上没有区别,都是为业主、用户提供高效优质服务,创造物业最佳的综合效益。但由于管理对象层次不同,服务对象(业主)对物业的使用、要求等不同,二者在内容上必然会有所不同。

  四、智能物业由于采用了高度的自动化装备和先进的信息通信与处理设备,能全面获取物业的环境、人流、业务、财务及设备运行状况等信息,有更加高效便捷的服务手段,所以在管理上更要科学规范、优质高效。可以把智能化物业管理看成是在传统物业管理服务内容上的提升,这种提升也就是智能化的体现,主要表现在以下几个方面:

  1、对各种智能化设备系统的自动监控和集中远程管理传统的设备管理如设备运行状况监测,只可能靠人工现场巡查、看护,而实行智能化管理只需在中央监控室便可了解各种设备的运行状况、调节设备的运行,并可根据设备自动报警信号显示故障区,迅速启用备用设备线路或及时到位抢修,确保大厦设备的正常运行。同时还可根据自动记录下来的设备状况信息自动安排维护、检修周期、电脑显示等。这种集中远程自动监控管理,极大地提高了设备的管理维护效率,确保了物业的正常使用和良好环境。

  2、 保安、消防、停车管理高度自动化保安、消防、停车管理均是物业管理的重要内容,往往须占用大量人力。配备完善智能系统的物业,可以实现保安、消防自动监控,减少大量一线巡视人员。如保安方面,可以用电视监控系统监控物业大堂、电梯、楼梯、走廊、出入口、停车场等重要部位,用红外探测系统探测有无非法越界进入物业区域的现象,并向中心监控室报警,用电子巡更系统记录保安巡视情况,门禁系统自动识别来人有无进入资格;消防方面,全套探测报警设备可以自动探测有无火灾苗头,自动报警,显示异常部位,管理人员可在中心监控室切断相关部位电源,启动防火灭火设备,指挥人员及时到位灭火救险;停车管理方面,智能化的停车收费系统可以做到自动识别月保还是临保车辆(通过感应车头标签),自动计时,收费放行。

  3、 三表自动计量,各种收费一卡通智能抄表系统可以免去人工挨家挨户上门抄表的烦琐,实现多表数据自动采集、传输、计费,配以一卡通系统又可以免去管理人员上门收费或用户到指定地点交费的不便,住户只需手持一卡便可通过刷卡交费(包括物业管理费)。

  4、 管理服务网络化、信息化完善的计算机网络系统配置,使得物业管理服务与被服务双方的信息交互沟通更加便捷。物业公司可以快速查、记用户网上提出的服务要求(报修各种代办服务项目)与投诉,及时给予答复;可以网上发布通知、公告,催交费用,催办有关事项,征集管理意见、建议,组织网上文娱活动等。这种物业信息化管理程度的提高,无疑会改变传统的管理服务方式,促进服务效率的提高。

  5. 物业管理信息系统的应用物业管理信息系统是能对物业管理各种事物进行信息处理(收集、存储、加工、传递等)维护和使用,反映物业管理企业运行状况,辅助企业决策,促进企业实现规划目标,提高管理效率与质量的计算机应用系统。它是专用于物业管理企业处理物业管理各种事物的专向管理信息系统,包括一整套的计算机硬件设备和基础应用软件与物业管理事物处理专用软件。

  五、小区智能化就是利用计算机、通信与网络、自控、IC卡技术,通过有效的传输网络,将多元住处服务与管理、物业管理与安防、住宅智能化系统集成,为住宅小区的服务与管理提供高技术的智能化手段,以期实现快捷高效的超值服务与管理,提供安全舒适的家居环境。

  六、智能化小区一般包括如安全防范系统内包括闭路电视监控系统、对讲防盗门系统、住户报警系统、保安巡更管理系统等;管理监控系统包括水、电、气、热等表具远程抄收系统、供电设备公共照明电梯、供水等主要设备监控系统、管理车辆出入/停车管理系统、紧急广播与背景音乐系统、物业计算机管理系统;信息网络系统包括宽带、电视、电信、控制网络、家庭网络等。

  展开全部1.智能物业管理专业: 面向物业管理基层部门和房地产,培养从事物业管理工作和房地产营销工作的实用型中等物业管理专业人才。 21世纪的竞争,说到底是人才竞争。一个企业的兴衰成败主要取决于人才,取决于能否对人力资源进行有效的开发、管理和利用,能否激发人才的积极性、创造性和奉献精神。对于物业管理这样的服务性行业来说,好的管理人员就是企业的旗帜。随着行业科技含量的不断提高,以及加入世界贸易组织后所面对的市场竞争,具备现代物业管理和专业技术知识的高素质人才,将成为物业管理企业可持续发展的重要资源。因此,许多物业公司都已经开始了对物业管理人才的激烈争夺。根据智联招聘网的调查数据显示,物业管理职位空缺从2005年2月份的784个、3月份的808个增加到了4月份的868个,到2005年5月时物业管理人才需求又增长了8.6%。同时,随着物业管理行业趋于专业化、市场化、法制化、国际化、集团化,专业物业管理人员需求将继续走高。 4专业知识: 物业设备管理基础、建筑室内给水、建筑室内排水、小区给排水及热水、饮水供应、消防系统、供暖与燃气供应、建筑通风与空气调节、建筑供配电系统、电梯、电气照明、安全用电与建筑防雷、安全防范、物业通信网络系统与信息系统等 (一) 知识和能力要求 1、掌握本专业必需的基本理论、基本知识; 2、掌握物业经营与管理所需的专业知识、管理技术; 3、掌握物业接管、验收方法和质量标准,物业材料的性能、特点,以及清洁、绿化、安全保卫、消防等专用设备的使用,具有在物业管理过程中开展各项业务活动的能力; 4、熟悉物业经营与管理的有关方针、政策、法规; 5、具有物业设备常见故障分析与处理、设备保养与维护管理知识和技能; 6、具有行政事务管理工作基本技术; 7、了解物业经营与管理技术发展动态。 (二) 资格证书要求: 1、房地产经纪人上岗证 2、会计从业人员资格证书 3、全国计算机和英语等级证书等

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