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后勤维修系统的智能化应用——易报修

归档日期:07-14       文本归类:后勤一次转移      文章编辑:爱尚语录

  12月4日,易报修3.0后勤维修系统正式上线,一个基于微信公众平台应用的移动报修维修后勤管理系统,一个介于OA与移动之间的新型产品。

  为什么要讲现在,因为现在很重要。很多大型企业或者具备规模的公司所有设施和业务需求都扩展至成熟,他们先更需要的是一个可以规范和统筹的工具,而一个容易被忽视的工具就是后勤报修维修管理系统的应用,只是每当财务年底盘点时发现很多的数据都丢失,或者我的客户由于设备故障得不到及时的响服务可能会再次降低本来准备二次购买的欲望。

  另一个情景,学校,酒店,餐饮、物业,政府等这些设备消耗很大的机构,每当负责管理后勤的值班人员长时间离开或者更换人员,当设备再次出现问题时,后面的维修安排就变得很难管理和监控,或者不能及时处理故障。

  如果此时公司公众号部署了易报修,或者单独开发出一个小程序,客户上门时就提醒客户设备故障就点这里提交,你就可以得到及时服务。这样,就无形促进更多的互动和服务机会。

  要讲清楚这方面应用,还得分下行业,但是易报修在开发前期也考虑到个别行业的需求差异,为了更好的融入更多的行业,易报修采用功能增减操作,满足用户定制的需求,比如物业后勤与一般公司后勤使用差别就非常大,数据越大,要求就越高。

  整体看,易报修派单模式之一就是系统自动分配订单,当订单被维修工人拒单,系统再次分配给下一位直道接单成功。

  从局部来,有的企业就需要外加智能监控服务,这项服务主要针对值班人员休长假之类的能更好的监控设备材料、设备阈值预警、设备寿命预警。

  易报修试图做到适应大多数行业后勤报修维修管理,就是需要把报修信息反馈到系统,让系统派单或者自动分配快速响应,很多公司完成这个应用就行,但要求数据管理的就不一样了,这样扩展,就涉及到多方面的管理,如材料管理,统计,工单统计等数据复杂的模块,比如,酒店,高校,物业等公司。有的就需要加强版智能监控模块,加上这个模块,单纯这部分业务属性,工作模块就是一个庞大的系统,何况,各行各业不同,这部分一般采用定制方式集成易报修系统。

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